verzenden & retourneren  dolob

verzenden

  1. Na ontvangst van de bestelling zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken.
  2. Verzending is mogelijk naar adressen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italie, Spanje, Oostenrijk, Denemarken, Monaco en Zweden. Verzending naar overige landen is in overleg mogelijk.
  3. Bij bezorging in Nederland, berekenen wij de geldende verzendkosten van PostNL.
  4. Bij bezorging in EURO 1 landen, berekenen wij de geldende verzendkosten van PostNL 
  5. Alle bestellingen worden thuisbezorgd door PostNL. Ook is het mogelijk om tijdens het bestelproces een PostNL afhaalpunt te selecteren, waarna het pakket zelf een op gewenst moment afgehaald kan worden.

 

 

  1. Alle aangeboden producten hebben wij standaard op voorraad. Indien een product onverhoopt een langere levertijd heeft, staat dit specifiek vermeld op de productpagina.
  2. De levertijd van bestellingen in Nederland is  1-3 werkdagen.
  3. De levertijd van bestellingen naar EURO 1 landen bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen.
  4. Wanneer de levertijd langer is, word je hiervan door ons op de hoogte gesteld.

 

 retourneren

  1. Bij retouren en ruilen zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening.
  2. Bij ruilen nemen wij de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor onze rekening.
  3. Stuur je de bestelling volledig terug, dan storten wij het bedrag inclusief de verzendkosten terug op je rekening. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
  4. Stuur je de bestelling gedeeltelijk terug, dan storten wij het bedrag van de teruggestuurde artikelen op je rekening, exclusief de bezorgkosten. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
  5. Retouren kun je binnen 14 dagen na levering aanmelden via het onderstaande formulier waarna je de producten binnen 14 dagen terug dient te zenden.
  6. Het aankoopbedrag storten wij binnen 14 dagen, na melding van retour, terug op de rekening. (mits de goederen in goede orde en in nieuwstaat retour zijn ontvangen). Olie en andere verbruiksartikelen zijn hierbij uitgesloten na opening van de verpakking.

 


ruil- & retourformulier  dolob


voorwaarden van ruilen of retourneren

  1. Je kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij dolob.nl.
  2. Het artikel dient onbeschadigd/ongeopend en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
  3. De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn in eerste instantie voor rekening van de koper. Wij adviseren retouren per aangetekende post te verzenden, in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is afgerond.
  4. Indien je een artikel wilt ruilen, neemt dolob.nl de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
  5. Bij retourneren (ontbinding koop van een of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan je overgemaakt worden.
  6. Bij het ontvangen van beschadigde producten of bij klachten, dien je direct contact op te nemen door het klachtenformulier in te vullen.

niet leverbaar artikel

  • Helaas komt het ondanks ons zeer zorgvuldige voorraadbeheer af en toe voor dat een artikel niet meer (snel) leverbaar blijkt. Je wordt hiervan per telefoon en/of e-mail op de hoogte gebracht. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.